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部門構成概略
代表取締役
Customer Focused
Marketing Division
顧客マーケティング部
Strategies
& Control Division
戦略統括部
Information
& InternetTechnology
情報技術部
Call Center
コールセンター
各部門詳細
顧客マーケティング部
Customer Focused
Marketing Division
お客様の求めるものは何かを常に追及しています。ファストファッションは２週間で企画から店頭に
並ぶまでのサプライチェインをしていまいます。この時代、Sense & Response with戦略にて、
お客様の求めるものをいち早く、又低価格でお届けできる様に、日々頑張っています。
それには多数の、国内、海外の取引先とのコラボラーションをしなくてはなりません。
弊社は世界中の会社とコラボレートして、世界中に販売をしています。担当者は海外出張始め、
自己啓発が求められますが、会社がすべての教育費を出しています。
お客の求めるものは常に変化しています。これに対応したスピード、グローバル化が求められています。
戦略統括部
Strategies & Control Division
財務・経理・人事・法務・物流を担当。 いち早く年俸制やキャッシュフロー経営を導入し、ドットコム企業への変貌を人材確保や財務管理等の面でサポート。専門分野別の顧問や広い社外ネットワークを活かし、最新の情報のもとで、新しい企業運営を提案する部署でもあります。また顧客マーケティング部と情報技術部の橋渡し的役割、顧客マーケティング部でこなしきれない細かい仕事をする役割も担っています。
情報技術部
Information & InternetTechnology
Internet Businessの企画、コンテンツ開発、米国でのホスティングをHampstead Corporation(Hawaii)のとのコラボレーションにてしています。
又、社内ネットワーク管理、社内IT教育全般、集金送金作業の合理化を担当しています。
その為、社内及び海外とのコンピューターをリアルタイムに接続しています。
今日、 わが国の企業の多くがネットビジネスを標榜しながらもLAN環境の整備や保守、
HP制作やデータ管理を外部に委託する方式を採っていますが、弊社では、これら一連の業務を社内で
独自に行っています。
このことによりビジネスモデルや顧客情報が安全に管理されるとともに、日々進歩するビジネス情報に対する即時対応が可能になっています。
情報の漏えいにも万策の体制ですのでお客さまに安心感を持ってもらえます。使用しているSwitch, Server, Sharepoint Server, Communication Serverその他機器、ソフトは最新の物を使用しています。
Hampstead Corporation(Hawaii)が米国1,2位を争うトップデーターセンタでホスティングをして又アカマイの技術を
使用し信頼でき、リスポンスタイムの早い対応をしています。
コールセンター
Call Center
最新鋭の米国Polycom社のIP-PBX電話を使用し、何でもお問い合わせに応じています。
この高度なシステムでは社内の適切な担当者へ直ぐに接続することが出来ます。
また、ご注文、キャンセル、返品等も迅速に行っていくことが出来ました。メイルでは足りない内容、ご意見を頂け、問題のある時は社内全員で解決するよう心がけています。
コールセンターで解決できないことは社長自らお答えをしております。弊社は顧客満足度を高める様常に努力しています。
弊社のビジネスモデル
iDrugstoreに於いては輸入代行を行うに際して下記のようなビジネスモデルで構成している。
- 日本に於いては輸入代行の金銭的な面を取り扱う。輸入代行の為在庫は於かない。
- 米国の委託先Hampstead Corporationに於いては日本では出来ない広告面を行う。
- 世界各国にある供給社に於いては直接世界各国の顧客に送付する。
- Kenko.comはシンガポールに拠点を置き、日本では通販出来ない
第１、２種類医薬品を日本向けに広告、輸入代行しているが
マスコミによれば厚生労働省このような輸入代行、広告は問題ない
との見解である。 - その他にも米国Google, Yahoo, YouTube社は日本にて金銭取引をしているが、
著作権の侵害提訴をされないため米国にてホスティングしている。 - 上記の例から弊社のビジネスモデルは日本、米国の法律を遵守している。
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